• Politica de confidențialitate

    Ultima actualizare: 7 septembrie 2026

    GYB SEO CONTENT SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților magazinului ceaiurinaturale.ro. Prezenta politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scopuri, în baza căror temeiuri și ce drepturi aveți.

    1. Operatorul datelor

    Operatorul datelor este GYB SEO CONTENT SRL, CUI 42559351, nr. Registrul Comerțului J10/390/2020, cu sediul în Str. Bucegi nr. 8, sat Fundeni, comuna Zărnești, județul Buzău, România.

    Contact: Office@ceaiurinaturale.ro, telefon 0771 286 410.

    2. Datele pe care le putem prelucra

    • date de identificare și contact: nume, prenume, telefon și e-mail;
    • date de facturare și livrare: adresă, localitate, județ, cod poștal și, când este cazul, datele firmei;
    • date despre comandă: produsele comandate, cantități, valoare, modalitatea de plată, starea plății și livrării;
    • datele contului de client și istoricul comenzilor;
    • mesajele, solicitările, reclamațiile și corespondența cu noi;
    • date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, jurnale tehnice și identificatori cookie, în limitele permise de lege și de opțiunile dumneavoastră.

    Nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt introduse și prelucrate, după activarea plății online, de furnizorul de servicii de plată afișat la finalizarea comenzii.

    3. Scopurile și temeiurile prelucrării

    • Încheierea și executarea contractului: preluarea și confirmarea comenzii, plata, livrarea, returul, rambursarea și relația cu clientul;
    • Obligații legale: documente fiscale și contabile, garanții, soluționarea reclamațiilor și furnizarea informațiilor către autorități atunci când legea o impune;
    • Interes legitim: securitatea site-ului, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor noastre și îmbunătățirea serviciilor, fără a prevala asupra drepturilor dumneavoastră;
    • Consimțământ: newsletter, comunicări comerciale și cookie-uri neesențiale, dacă aceste funcții sunt activate. Consimțământul poate fi retras oricând.

    4. De unde provin datele

    Primim datele direct de la dumneavoastră, când creați un cont, plasați o comandă, completați un formular sau ne contactați. Unele date tehnice sunt generate automat de site și de serviciile activate cu acordul dumneavoastră.

    5. Cui putem transmite datele

    Putem transmite numai datele necesare către furnizori care ne ajută să executăm comanda și să administrăm magazinul: curieri, procesatori de plăți, furnizori de facturare și contabilitate, găzduire și mentenanță IT, servicii de e-mail, securitate, analiză sau marketing. Curierul și procesatorul de plată aplicabile vor fi afișate în procesul de comandă după configurarea acestor servicii.

    Datele pot fi comunicate autorităților publice, instanțelor sau consultanților numai dacă există o obligație legală ori este necesar pentru apărarea unui drept.

    6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

    Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, vom utiliza mecanismele legale aplicabile, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, împreună cu măsuri de protecție adecvate.

    7. Durata păstrării

    Păstrăm datele atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate. Datele comenzilor și documentele financiar-contabile se păstrează pe perioadele prevăzute de lege. Datele contului se păstrează până la ștergerea acestuia, cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm legal. Corespondența se păstrează pe durata necesară soluționării solicitării și apărării drepturilor. Datele bazate pe consimțământ se prelucrează până la retragerea acestuia sau expirarea perioadei stabilite.

    8. Drepturile dumneavoastră

    În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și opoziția la prelucrările întemeiate pe interes legitim. De asemenea, puteți retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

    Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la Office@ceaiurinaturale.ro. Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

    Dacă apreciați că datele au fost prelucrate nelegal, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin www.dataprotection.ro, sau vă puteți adresa instanțelor competente.

    9. Securitatea datelor

    Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Nicio metodă de transmitere ori stocare nu poate garanta însă securitate absolută.

    10. Copii

    Magazinul nu este destinat în mod direct copiilor și nu urmărim colectarea intenționată de date de la persoane care nu au capacitatea legală de a încheia singure contracte.

    11. Cookie-uri

    Informațiile despre modulele cookie și administrarea opțiunilor sunt prezentate în pagina Politica privind cookies.

    12. Actualizarea politicii

    Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, furnizorii sau legislația. Versiunea aplicabilă și data ultimei actualizări vor fi publicate pe această pagină.